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RE : RE : 안녕하세요 감바스관련 답변입니다

  • 브롱스 본사 관리팀 /
  • 날짜 2020.05.14 /
  • 조회수 16 /
안녕하세요 브롱스 영업관리팀 한준엽sv 입니다.

일단 답변이 늦은점 죄송하다고 말씀드립니다

해당 점포에 확인해본 결과 본사의 레시피는 맞게 조리를 하고 있었습니다 

다만 점포에서의 고객님의 질의에 대응이 적절치 못한 부분에 대해서는 권고 조치를 하였습니다

아마도 당시 직원이 약간의 실수가 있어  기존 레시피로 진행을 했지만 100% 만족을 못 드린것 같습니다

이유 불문하고 고객님께서 불편함을 느끼신 점에 대해 레시피등 전면 재 확인을 진행 할 계획입니다

재교육을 진행 하였으니 다음번에 철산점을 다시 한번 방문해 주시면 제대로된 감바스를 무료로 제공해 드린다고 합니다

브롱스를 애정해주시는 만큼 실망도 크셨다고 생각 됩니다 

이에 본사는 이러한 컨플레인이 발생하지 않도록 좀 더 철저히 관리를 하도록 하겠습니다

감사합니다
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